首页->出单人员上岗资格

多选题 :  95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：()

（A）受理、记录客户报案

（B）如实告知客户权益、提醒客户注意事项

（C）对客户进行差异化理赔服务和索赔流程引导

（D）服务结束后，对办理情况进行客户满意度回访