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出单人员上岗资格
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多选题 :
厅堂现场管控中,大堂经理应根据营业厅业务流量合理安排营业窗口和岗位人员,调配柜面人员劳动组合;监督();管理(BE)
(A)柜台服务
(B)业务宣传资料和公告信息
(C)人员服务礼仪、情绪和服务质量
(D)服务设施设备运行情况
(E)保安、保洁员等人员的现场服务工作
参考答案
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更多出单人员上岗资格试题
1
随车行李定额保险中对于车内被盗现金的损失不予以赔付。
2
出单中心(含出单分中心)须在出单岗中指定一名专人,负责专门处理收取现金保费的出单业务,不允许任意出单岗收取现金。
3
停用单证销毁后,地市级分公司于销毁()日内进行停用核销。
4
以下关于外部出单点设立申请,说法正确的是()
5
以下关于收付费、单证、印章管理环节的风险提示,说法错误的是()
6
网络销售的电话咨询投保服务电话是()
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