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出单人员上岗资格
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()座(含)以下非营业客户和家庭自用汽车客户,因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时,享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务。
(A)5
(B)7
(C)9
(D)以上均不正确
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1
对于故意滋事的客户,应坚持有礼有节,同时坚持原则,不能轻易妥协。寻衅闹事、扰乱正常营业秩序者,情节严重的应报告公安机关给予处理。
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为防范利用信用卡违规套取现金行为、规避法律风险,出单中心(含出单分中心)工作人员及代理人员不应代客户刷卡缴费。
3
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>( )%.
4
对货运险大小保单开具发票时的特殊处理。以下说法正确的是:()
5
递送印章应按递送密级文件程序办理。印章如因机构撤销、合并、名称变更或因损坏而停止使用的,应于30个工作日内送交地市级分公司办公室。
6
以下关于承保业务客户咨询,说法错误的是()
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