在我公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户,发生仅涉及车辆损失的保险事故,且车辆损失在()元以下(含)的案件时,我公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封,指引客户下一步处理事项;客户索赔资料准备好后,拨打信封上的服务电话,我公司安排人员上门收取,上门费用全部由我公司承担。客户不必再花时间亲自到我公司递交索赔资料,免去到保险公司奔波的辛苦。
(A)2000
(B)5000
(C)10000
(D)20000
参考答案
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- 1系统管理单证识别码管理菜单下,单证识别码共由()位字母或数字组成。
- 2出单员负责对上门客户提供投保资料进行审核,主要检验投保资料完整性、填写准确性,是否存在明显错误或虚假信息,如有则应及时提醒客户,并协助修改。业务员或代理人员引导的客户,由业务员负责审核投保资料内容,不得缺件少件,出单员负责将投保单信息准确的录入系统 。
- 3送单人员可不用穿着总公司统一规定的送单服装,;但需佩戴正式工牌(工牌包括两种形式:别在胸前的铭牌和挂在胸前的挂牌,有其一即可)。
- 495518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()
- 5外部远程出单点收取现金保费必须及时缴存银行。
- 6商业车险改革后,车损险保额按()确定