省内联保见费出单业务，主联方见费完成转保单后，会传R21，R77，P77(不带领款人)到收付费系统，R21和R77都已在见费缴费完成，P77需在收付费系统做系统往来。从联方的R21也需要在收付费做系统往来操作。
（A）对
（B）错
参考答案
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- 1出单点业务归属机构应参照出单中心关于业务、人员、考核等相关管理制度定期对出单点的出单、服务、单证管理、人员权限等各项工作进行监督、检查，原则上每半年不少于一次。
- 2经营财产保险业务的保险公司当年自留保险费，不得超过其实有资本金加公积金总和的()倍。
- 3建档时要求客户必须提供真实、有效的身份证件，出单岗人员要按照证件信息进行完整、准确的录入，并留存证件影印件。任何机构或人员不得自编证件类型或证件号码建立客户档案。
- 4面对客户不合理的要求时，应态度明确，语气坚决，尽量得到客户的理解与配合。在解释过程中如客户提出异议，不得在客户面前强调公司其他部门或同事的不足，更不得找借口推卸责任。
- 5网络销售渠道中，电话咨询接入量标准值为每人每天100个；客户回呼咨询电话呼出响应时间不大于30分钟；电话咨询服务质量实施5%录音质检，服务问题严重性分为5级，实施分级处罚管理，依标准值开展业绩考核。
- 6电话销售渠道的投诉处理流程包括()
