更多出单人员上岗资格试题
- 1事故证明载明驾驶人员离开的，保险公司可以直接拒赔.
- 2以下关于权限管理风险提示，说法正确的是()
- 3结果型的客户看重安全感和友好的关系，沟通时应热情微笑，放慢语速，建立友好的氛围，不要施压或过分催促客户。
- 4交强险合同中的受害人是指因被保险机动车发生交通事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括被保险机动车本车车上人员、被保险人。
- 5不满意回访原则上客户在IVR回复“不满意”、微信回复“不满意”后()小时内，人工通过电话对该部分客户实现100%访问(不含非工作时间)。
- 6客户经理针对VIP客户、重要客户、渠道合作客户应每年开展不低于()次上门拜访，了解客户需求动向解决相关问题，强化客户关系。
