更多出单人员上岗资格试题
- 1电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=()%，服务水平>( )%.
- 2印章管理责任、保管使用人因工作调动离开本岗位，必须在部门内办理印章交接手续，明确交接双方人员、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍、﹍﹍﹍，并重新签订《承保业务印章管理责任书》。 ()
- 3对于外部出单点的风险管控，以下情形适用取消出单资格处理的是()
- 4面对客户不合理的要求时，应态度明确，语气坚决，尽量得到客户的理解与配合。在解释过程中如客户提出异议，不得在客户面前强调公司其他部门或同事的不足，更不得找借口推卸责任。
- 5以下承保业务印章格式错误的是()
- 6非资金收付是指在保费、赔款、佣金及再保险的业务收付操作过程中，使用“系统往来”“其他应收款”“其他应付款”等非货币资金收付方式而不是使用现金、转账、支票等货币资金方式完成收付款操作
