更多出单人员上岗资格试题
- 1握手礼仪中的禁忌是握手时用左手;握手时不注意对方,旁顾他人他物;握手时力度绵软或用力过猛;很多人互相交叉握手;与异性握手时用双手。
- 2出单点的出单人员应由分公司派员或委托合作方指定,在出单中心的授权下开展出单工作。出单点出单人员须通过出单上岗资格认证考试,严禁无证人员在出单点出单。
- 3送单时限:分公司电销落地服务机构收费、送单工作应严格遵守与客户约定的送单时限。除与客户另有约定外,应在订单核保通过后36小时内完成全部投保流程,将保单送至客户指定地点。对于需24小时内完成收费并生效的紧急订单,要确保每日下午清分的紧急订单,下午前完成配送。下午清分的紧急订单,次日上午前完成配送。
- 4关于出单服务大厅环境标准,营业厅内应设置()等基本服务区域,向客户提供相关基本服务。
- 5根据公司《外部出单点管理办法》,以下符合出单点名称命名规则正确的是()
- 6关于申请设立外部出单点所需审核的相关资料,以下说法错误的是()