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多选题 :  紧急救助人员要做到精通业务、操作规范，具体包括()。

（A）努力学习应急救援知识

（B）刻苦钻研救助技能

（C）随机应变，擅作主张

（D）严格遵守技术规范和操作规程

（E）不断提高救援意识