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多选题 :  消费者和经营者发生消费者权益争议的,不可以通过下列途径解决( )

(A)责令经营者整改,并处以罚金

(B)与经营者协商和解

(C)向有关行政部门申诉

(D)向人民法院提起诉讼

参考答案
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