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多选题 :  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决( )

(A)与经营者协商和解

(B)请求消费者协会调解

(C)强制要求经营者赔款道歉

(D)向有关行政部门申诉

参考答案
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