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多选题 :  关于腹泻客诉处理下列描述错误的是()

(A)如果顾客就餐的费用较少,可以直接退还顾客餐费进行赔偿

(B)全面调取监控,核实异常情况

(C)告知顾客到门店进行洽谈赔偿事宜

参考答案
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