多选题 : 关于菜品内出现小老鼠的事件,下列描述中正确的是()
(A)对门店的员工进行培训,不得谈论,将事件信息控制在最小的范围内
(B)如果发现有恶意投诉的嫌疑,直接报警处理,交由警方处理即可
(C)全面排查监控,沟通过程中应做好相关的录音工作,了解出现的过程、环节、细节等信息
(D)地毯式排查门店的食品安全问题并组织整改,做好应急监管部门检查准备
参考答案
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(A)对门店的员工进行培训,不得谈论,将事件信息控制在最小的范围内
(B)如果发现有恶意投诉的嫌疑,直接报警处理,交由警方处理即可
(C)全面排查监控,沟通过程中应做好相关的录音工作,了解出现的过程、环节、细节等信息
(D)地毯式排查门店的食品安全问题并组织整改,做好应急监管部门检查准备