多选题 : 顾客在就餐过程中突发抽搐、昏倒的情况,门店应做的是()
(A)第一时间询问了解情况并沟通顾客是否联系120急救
(B)对餐桌上的所有菜品进行封存留样,不得丢弃处理,便于后期的相关调查工作
(C)排查监控情况,仔细查看顾客出现问题的前后十分钟即可,后进行全面记录分析
(D)随时跟进顾客动态,了解顾客的就诊情况,确定是否与本次的进餐有关系
参考答案
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(A)第一时间询问了解情况并沟通顾客是否联系120急救
(B)对餐桌上的所有菜品进行封存留样,不得丢弃处理,便于后期的相关调查工作
(C)排查监控情况,仔细查看顾客出现问题的前后十分钟即可,后进行全面记录分析
(D)随时跟进顾客动态,了解顾客的就诊情况,确定是否与本次的进餐有关系