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各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，可以在__________ 进行调解；可以引导争议双方当事人自愿和解。经调解、和解达成一致意见的，应当制作调解协议书或者和解协议书。

（A）不违反政策法规强制性规定的情况下

（B）在裁量权范围内

（C）经争议双方当事人同意

（D）以上选项均正确