根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查要点手册》，在对理财产品进行宣传时，可以使用“位居前列”“最有价值”“最好”“唯一”等夸大过往业绩的表述。
（A）对
（B）错
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- 1根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( )，表示消费者权益保护工作制度体系不健全，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件经常发生。
- 2根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，如果客户无法拨入我行95580客服热线，恢复时间超过30分钟，属于()事件。
- 3根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，采取面谈方式提出消费投诉的，银行机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号)，信用卡营销活动结果以抽奖方式产生的，应进行公证。一级分行需结合辖内情况，按要求向公证机关等行政部门备案。
- 5根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号)，我行消费者权益保护工作的主要法律依据有( )。
- 6根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，客户可通过哪些自助设备渠道开通储蓄短信服务()。
