根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，投诉处理员在每日的17时至次日8时不宜打扰客户，如遇特殊情况或客户有明确要求回复时间的除外。
（A）对
（B）错
查看解析
参考答案
继续答题：下一题
更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)，本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括()、法人和其他组织。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，持卡人通过电话银行提交操作风险类收费豁免申请的，信用卡中心应在形成处理结果之日(含当天)起的()个工作日内，将相关信息以电话形式通知到持卡人。
- 3根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》(邮银发〔2020〕65号)，总行部门在2020年绩效考核中，消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，客户可以在全国任意一家营业网点申请办理电子银行注册、信息变更和注销等业务。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号)，总行信用卡中心应确保外呼人员所使用的电话营销系统中必须展示的敏感信息(包括但不限于个人身份信息、个人财产信息等)以()的形式展现。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号)，对违反下列()规定的人员应进行追责成犯罪的，依法移送司法部门追究刑事责任。
