根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，客户可以通过个人网银渠道(短信、电子令牌、UK+短信客户)开通电话银行服务。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行客户单日拨打电话银行转接人工达到( )次(且每通电话在10分钟含以上)，客户若有再次来电，系统有优先进入策略。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，邮储银行个人储蓄业务预警信号包括但不限于以下情况()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，我行个人网银业务特别重大运营中断事件：至少( )小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销证券期货资产管理业务机构与产品管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕19号)，资产管理计划准入流程包括( )。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，对于年满65周岁及以上的个人客户进行风险承受能力评估时，要充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号)，我行消费者权益保护工作突发事件应急预案所称的突发事件是指与我行个人客户相关，无法准确预测发生，可能导致其合法权益遭受损失，需要立即处置的事件。
