根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，办理电子银行柜面交易时，客户出示的身份证件是居民身份证的，经办柜员应进行联网核查。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》(银保监发〔2019〕29号)，银行业保险业突发事件信息首报后，出现新情况、新变化、新进展或者需要补充内容的，一般应在( )小时内续报，最迟不超过72小时。
- 2根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的()环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
- 3根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，各级机构应加强职业操守教育，在营销过程中强调()，要求相关从业人员自觉抵制影响投资者独立决策的不当营销行为。
- 5根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定，我行借记卡业务运营中断事件发生后，在时间紧急的情况下，有关人员可先行在职责范围内及时采取依法合规的应对措施，包括但不限于关闭相应业务功能菜单、制定解释话术等控制事态扩大化。
- 6根据《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》(银保监办发〔2020〕15号)，提高线上金融服务效率，在无法防控风险的前提下，应探索运用视频连线、远程认证等科技手段，探索发展非现场核查、核保、核签等方式，切实做到应贷尽贷快贷、应赔尽赔快赔。
