根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕192号)，各级机构应加强代销资产管理计划业务客户服务管理和信息披露管理。
（A）对
（B）错
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- 1根据《通信短信息服务管理规定》(工业和信息化部令第31号)，短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的，应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户明确拒绝或者未回复的，应再次向其发送内容相同或者相似的短信息。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定，我行各级机构向外部机构提供信用卡客户信息时，应根据提供信息的背景和事由履行必要的()或审查程序并留档备查。
- 3根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,信用卡营销人员可以将信用卡营销工作转包或分包。
- 4根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号)，我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项，应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告，必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，针对信用卡产品年费收取、舆情风险或投诉升级及信用卡高收益客户挽留等情形，我行可根据服务策略实施收费豁免维护客户关系。
- 6根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后，应当天或次日在系统内真实、完整、准确的进行工单登记。
