根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号)，在贷款发放前不得以存款作为审批和发放贷款的前提条件。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行个人人民币理财产品销售的业务管理人员和营销人员每年培训应不少于( ),未达到培训要求的人员应当暂停从事理财产品销售活动等相关内容。
- 2根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，我行短信业务是中国邮政储蓄银行依托中国移动、联通、电信等运营商短信平台，整合中国邮政储蓄银行业务资源，利用短信服务系统，通过短信方式向客户提供查询、通知等服务。
- 3根据《中国邮政储蓄银行零售信贷客户投诉预防及应急处理操作手册》(农金函〔2017〕410号)，对于客户贷款已结清仍收到催款短信的，首先确认客户贷款是否已结清，若客户确实并未结清的，要向客户说明情况，敦促客户结清贷款；若客户已结清或其他由于系统原因导致短信错发的，要及时联系上级业务部门，提交问题单，通过技术人员予以解决。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号)，外呼合作商可以将营销管理、售后管理环节进行分包。
- 5根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号)，()事项应送交我行消费者权益保护职能部门进行消保审查。
- 6根据《中华人民共和国商业银行法》(主席令第34号)，商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人包括()；前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织。
