根据《中国邮政储蓄银行处置信访突出问题和集体访工作预案》(邮银制〔2017〕66号)，总行各部门(单位)在处置重大群体上访事件和突发事件时，要注意工作方式，避免激化矛盾。
（A）对
（B）错
查看解析
参考答案
继续答题：下一题
更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，我行各级机构营销人员在向客户推介产品或者提供服务之前，应当告知以下()信息。
- 2根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号)，()事项应送交我行消费者权益保护职能部门进行消保审查。
- 3根据《中国人民银行关于信用卡业务有关事项的通知》(银发〔2016〕111号)，信用卡发卡机构调整信用卡利率标准的，应至少提前()个自然日按照约定方式通知持卡人。
- 4根据《中国邮政储蓄银行分析类数据使用安全管理办法(2015年版)》(邮银制〔2015〕269号)规定，通过线下拷贝数据时，在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。
- 5根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 )，当客户操作有困难时，销售人员可以在自助终端等电子设备上代客操作购买产品。
- 6根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，储蓄短信客户退费必须由本人办理，严禁他人代为办理。
