根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号)，违反服务价格管理规定，对明令禁止、取消或减免收费的服务项目继续收费的，应给予告诫或通报批评处理，情节严重或后果严重的，给予警告至降级处分。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行个人人民币理财产品可以宣传预期收益率。
- 2根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，消费者权益保护工作考核评价流程包括( )等。
- 3根据《关于进一步做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕84号)，一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的，可合并填报相应报表。
- 4根据《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》(银监发〔2009〕60号)，持卡人激活信用卡前，银行业金融机构不得扣收任何费用，持卡人以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式授权银行业金融机构扣收费用的除外。
- 5根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，我行短信一般运营风险事件及以下级别事件：至少每5小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。
- 6根据《价格违法行为行政处罚规定》(国务院令第585号)，政府价格主管部门进行价格监督检查时，执法人员不得少于( )人，并应当向经营者或者有关人员出示证件。
