根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)，总行各宣传教育活动执行部门制定本条线年度自主宣传计划，应将邮政代理营业机构纳入宣传计划，开展自主宣传教育活动。
（A）对
（B）错
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- 1根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，金融管理部门要促进( )与行为监管形成合力，依法加强监督检查，及时查处侵害金融消费者合法权益的行为。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人客户信息保护管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕87号)规定，任何人不得篡改客户信息，如客户确需修改、删除其信息或客户信息存在明显错误，应按照业务信息操作流程修改或删除。
- 3根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)，根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，我行针对舆情风险或投诉升级、信用卡高收益客户挽留等情况进行的信用卡收费豁免，属于我行实施差异化服务策略维系客户关系的个性化服务方式，不得作为普适型服务标准对外宣传告知。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号)，资产清收类收费豁免范围包括且不限于违约金、手续费(如挂失费、换卡费、分期手续费)、年费等，原则上依次按照违约金、手续费、年费、其他的顺序豁免。
- 6根据《中国邮政储蓄银行不良贷款委外催收业务管理办法(2016年修订版)》(邮银制〔2016〕61号)，受托机构人员任何情况下不得直接接受客户现金还款。
