根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号)，宣传品使用部门在申领宣传品后，可供部门内部员工使用，发放对象不必与申领事由涉及的人员保持一致。
（A）对
（B）错
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- 1根据《存款保险条例》(国务院令第660号)，存款人有权要求存款保险基金管理机构在本条例规定的限额内，在规定情形发生之日起()个工作日内，使用存款保险基金偿付存款人的被保险存款。
- 2根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)规定，金融机构应当对金融产品和服务的风险及专业复杂程度进行评估并实施分级动态管理。
- 3根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，各级机构应要求员工严格遵守行为准则，保护我行客户信息，规范合作机构管理，严格杜绝合作机构服务人员发生以下禁止行为( )。
- 4根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“投诉管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任，履行()职责。
- 5根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)，银行机构组织开展消费者权益保护审查工作，应确保在( )等环节落实保护消费者合法权益的相关规定。
- 6根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，特殊消费者群体权益保护是银行业消费者权益保护的基本内容之一，银行业金融机构应提高认识，在不断完善金融服务过程中充分考虑()等特殊群体的相关权益。
