根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号),我行短信一般运营风险事件及以下级别事件:至少每5小时沟通汇报一次,直至事件结束,业务恢复。
(A)对
(B)错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),我行各级机构每年至少开展两次消费者权益保护专题培训,培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新进人员。
- 2根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号),各级机构应要求员工严格遵守行为准则,保护我行客户信息,规范合作机构管理,严格杜绝合作机构服务人员发生以下禁止行为( )。
- 3根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定,商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理,持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项,逾期天数为91-120天(含)属于()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号),经营代销与理财业务的营业机构未对销售过程同步录音录像的,我行给予限期整改并暂停代销与理财业务1至3个月的处理。
- 5根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 ),如果客户无法拨入我行95580客服热线,恢复时间超过30分钟,属于()事件。
- 6根据《中国银监会 中国人民银行 国家发展改革委关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》(银监发〔2011〕22号),从2011年7月1日起,银行业金融机构免除人民币个人账户的以下哪些服务收费。()