根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号)，我行各级机构每年至少开展两次消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新进人员。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》(银监办发〔2017〕110号 )，产品信息查询平台应建立产品分类目录，严格区分()等不同产品类型，充分披露产品信息。
- 2根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号)，我行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织。
- 3根据《金融消费者投诉统计分类及编码 银行业金融机构》(银发〔2018〕211号)，投诉业务办理渠道：指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。
- 4根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，以下说法正确的是()。
- 5根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，凡在我行开立活期结算存折、借记卡(含绿卡通副卡)、信用卡(含信用卡附属卡)、本外币活期一本通的个人客户，均可申请成为电子银行客户。
- 6根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号)，会员单位有关消费者信息管理系统的升级、变更与关闭等，无需提前公告消费者。
