根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号),消费者权益保护工作由总行开展,分行不用建立消费者权益保护审查机制。
(A)对
(B)错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行金融知识宣传教育工作管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕242号)中规定,各级机构应按照监管要求、结合行内实际,每( )开展自主宣传教育活动。
- 2根据《中国银行业自律公约实施细则(试行)》,遵守商业道德,遵循公平竞争原则,维护正常的市场秩序,不得有下列 ( )行为。
- 3根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项,应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告,必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 4根据《中华人民共和国广告法》(主席令第16号)规定,广告应当具有( ),能够使消费者辨明其为广告。
- 5根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号),总行信用卡中心应要求外呼合作商对拒绝营销客户第一时间加入电销黑名单,禁止再次外呼。
- 6根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》(银保监发〔2019〕29号),突发事件信息一般逐级上报,紧急情况下也不可多级同时报告。