更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后()个工作日内真实、准确的将问责录入“金融消费者投诉管理系统”。
- 2根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》的通知(邮银制〔2019〕95号)，消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节，具体包括但不限于以下内容()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号)，账户余额在5万元以上(含5万元)的正式挂失为大额挂失。
- 4根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号)，对于领用后未使用、不需用的宣传品可由申领单位保管。
- 5根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”操作人员应保证系统录入信息的真实性、完整性、准确性和及时性，()对录入数据的质量负最终责任。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号)，考察各一级分行服务水平情况，具体包括下列哪几项内容()。
