更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》(银监发〔2012〕13号)，各银行业金融机构及其分支机构如投诉处理部门及其负责人和联系人的名单有变动，应及时将变动情况报告()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行代销公开募集证券投资基金业务机构与产品管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕28号)，批量准入的基金管理人应为已准入的基金管理人，并且过去二年未发生违法违规事件，不存在重大公开负面信息且在我行未产生重大客户投诉。
- 3根据《中国邮政储蓄银行借记卡业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)规定，我行各级机构和各部门应不断改进和提高对运营中断事件的预警手段，做到运营中断风险隐患早发现、早预防、早报告、早处置。
- 4根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 )，95580客服中心每年至少组织开展()次保密检查，由管理人员对各业务组进行检查，认真查找泄密隐患，防止泄密事件发生，落实各项保密管理制度，检查情况要进行通报。
- 5根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，商业银行应当严格执行政府指导价、政府定价，合理确定市场调节价领域的收费项目和标准。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作考核评价管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕262号)，考察各一级分行服务水平情况，具体包括下列哪几项内容()。
