根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构对金融产品和服务进行信息披露时,应当使用不利于金融消费者接收、理解的方式。
(A)对
(B)错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号),为保护客户隐私,未经许可,外部人员一律不得在我行营业及办公场所摄影、摄像。若发现相关情况,应礼貌制止,并及时报告本级行办公室。
- 2根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益。
- 3根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号),金融消费者向中国人民银行各级分支机构进行投诉,可以()、()、()、()等形式,涉及重大金融消费争议的投诉应当填写书面投诉申请书。
- 4根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(国家工商行政管理总局令第73号),经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:( )。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),出现以下( )情况时,银行卡将被ATM机具吞没。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作审计管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕95号),我行总行消费者权益保护工作审计由()牵头组织。