根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业消费者权益保护职能部门应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力，并享有向董(理)事会、行长(主任)会议直接报告的途径。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国银保监会办公厅关于进一步做好疫情防控金融服务的通知》(银保监办发〔2020〕15号)，提高线上金融服务效率，在无法防控风险的前提下，应探索运用视频连线、远程认证等科技手段，探索发展非现场核查、核保、核签等方式，切实做到应贷尽贷快贷、应赔尽赔快赔。
- 2根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行代客理财，座席销售过程中语言表述应当真实、准确和清晰，不得夸大或者片面宣传理财产品，违规使用安全、保证、承诺、保险、避险、有保障、高收益、无风险等与产品风险收益特性不匹配的表述及在未提供客观证据的情况下，使用业绩优良、名列前茅、位居前列、最有价值、首支、最大、最好、最强、唯一等夸大过往业绩的表述。
- 3根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构内部审计部门应当定期开展信息科技外包风险管理审计工作，至少每五年进行一次全面审计。
- 4根据《中国邮政储蓄银行宣传工作管理办法(2014年修订版)》(邮银发〔2014〕248号)，宣传工作管理是指在传播邮储银行品牌形象、各项业务产品过程中，所进行的一系列工作的管理。主要包括( )。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人国际汇款业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕50号)，个人国际汇款业务的档案管理由各分行营运中心负责。采取电子保管形式为主、纸质保管为辅的形式，纸质档案保管期限为5年。
- 6根据《中国邮政储蓄银行个人类产品信息查询平台管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕114号)，产品信息应在销售当天实现官网发布。
