根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，必要时在未经银行业消费者授权或同意的情况下可以向第三方提供个人金融信息。
（A）对
（B）错
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- 1根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号)，投诉渠道管理部门统计投诉数据不包含代理机构。
- 2根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号)，我行存取款、转账、冻结、扣划等涉及账户资金变动的功能，运营中断可能为客户带来资金或信用损失，业务功能无法正常使用达半个小时以上(含半个小时)的事件属于哪类事件。
- 3根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)， 银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分()和()，不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销资产管理计划业务销售管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕192号)，我行与其他机构共享客户信息的，应当事先以醒目方式征得客户书面同意或者通过电子方式确认，并要求产品管理人(或受托人)履行客户信息保密义务。
- 5根据《关于进一步加强宣传合规管理的紧急通知》(邮银管〔2017〕26号)，我行某微信公众号中关于“礼仪存单和理财产品”宣传中使用“首选”字样。
- 6根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构开展金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。
