根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，电话银行签约账户的撤销仅可以在柜面进行。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法》(2018年)(邮银制〔2018〕246号) ，我行信用卡卡面应当对持卡人充分披露以下()基本信息。
- 3根据《侵害消费者权益行为处罚办法》(工商总局令第73号)，以下哪些宣传行为是正确的()。
- 4根据《中国邮政储蓄银行分析类数据使用安全管理办法(2015年版)》(邮银制〔2015〕269号)规定，通过线下拷贝数据时，在双人在场的情况下可以不对拷贝介质进行加密和安全处理。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，总行根据基金的历史规模、持仓比例、过往业绩、净值波动程度和有无违规情况发生等，( )对其风险评级进行调整。
- 6根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。
