根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号)，经营者可以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，利用格式条款并借助技术手段强制交易。
（A）对
（B）错
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- 1根据《中国银行业自律公约实施细则(试行)》，办理国际业务时，会员单位应按照( )和( )发布的最新国家外汇管理政策，在履行审批手续后，为客户办理业务。
- 2根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。
- 3根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( )，表示消费者权益保护工作制度体系不健全，在许多经营管理和业务环节都无法落实消费者权益保护理念，侵害消费者合法权益的事件经常发生。
- 4根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号)，外呼合作商可以将营销管理、售后管理环节进行分包。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号)，出现以下( )情况时，银行卡将被ATM机具吞没。
- 6根据《商业银行服务价格管理办法》(中国银监会 国家发展改革委令2014年第1号)，本办法所称商业银行服务，是指商业银行向客户提供的各类服务。本办法所称客户，是指商业银行的服务对象，包括()、法人和其他组织。
