多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行电子银行业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕234号)，电子银行非签约账户仅可提供()功能。
（A）账户查询
（B）挂失
（C）定活互转
（D）转账
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参考答案
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- 1违反《中华人民共和国广告法》(主席令第19号)规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。
- 2根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”系统用户应妥善保管并定期修改个人密码。因密码锁定等原因不能正常登录系统的，应及时通知本级或上级投诉管理员进行密码重置。
- 3根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定，我行触发应急预案的各种情景无需考虑压力测试结果。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，经营代销与理财业务的营业机构出现包括但不限于下列( )情况，给予限期整改的处理。
- 5根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定，客户通过我行手机银行可以自助办理我的账户、()、个人外汇等银行业务。
- 6根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)，因合作销售产品或提供服务产生消费纠纷的，银行机构应单独完成消费投诉处理，无需要求第三方参与。
