根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，以下关|邮政银行消费者权益保护知识答题考试试题

多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，以下关于信用卡上门催收说法正确的是()。

（A）上门催收需告知客户欠款情况，与客户约定还款事项，并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认

（B）上门催收应全程录音，并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态

（C）上门催收可以单人前往，催收人员须携带工作证件

（D）上门催收结束后，及时填写工作台账或记录于系统

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参考答案

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1根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司社会责任与消费者权益保护委员会工作规则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕7号)，社会责任与消费者权益保护委员会委员出现缺额的情况下，如因缺额导致委员人数少于()名，董事会应当尽快补足委员人数。
2根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构在实施信息科技外包时，可以将管理责任一并外包。
3根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号)，我行发生短信运营风险事件后，对于采用书面汇报方式的，我行各级报告人员应在接到通知或报告的()小时内进行正式的书面报告。
4根据《中国邮政储蓄银行处置信访突出问题和集体访工作预案》(邮银制〔2017〕66号)，有严重过激行为的集体访，滞留总行8小时以上影响社会稳定的，属于信访突出问题。
5根据《中国银保监会办公厅关于进一步规范商业银行结构性存款业务的通知》(银保监办发〔2019〕204号)，以下关于销售文本的说法，错误的是()。
6根据《关于进一步加强宣传合规管理的紧急通知》(邮银管〔2017〕26号)，对于总行下发的各类宣传素材，各分行应根据辖内实际情况修改使用。