根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，以下关|邮政银行消费者权益保护知识答题考试试题

多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号)，以下关于信用卡上门催收说法正确的是()。

（A）上门催收需告知客户欠款情况，与客户约定还款事项，并由客户在《中国邮政储蓄银行信用卡还款通知书》上签字确认

（B）上门催收应全程录音，并通过拍摄照片等手段确定客户居住场所及工作状态

（C）上门催收可以单人前往，催收人员须携带工作证件

（D）上门催收结束后，及时填写工作台账或记录于系统

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参考答案

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1根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，导致我行个人网银停止运营原因主要包括()。
2根据《中国邮政储蓄银行个人网银业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，我行个人网银业务一般运营中断事件及以下级别事件：至少每()小时沟通汇报一次，直至事件结束，业务恢复。
3根据《中国邮政储蓄银行信用卡电话外呼营销业务管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕129号)，总行信用卡中心应要求外呼合作商对拒绝营销客户第一时间加入电销黑名单，禁止再次外呼。
4根据《商业银行收费行为执法指南》(发改办价监〔2016〕1408号)，对于实行政府指导价、政府定价的收费项目，商业银行有下列()情形的，认定为违规收费行为。
5根据《中国邮政储蓄银行股份有限公司章程(2020 年修订版)》(邮银制〔2020〕48号)，邮储银行社会责任与消费者权益保护委员会是()的下设委员会。
6根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),原则上，各级机构应()整理信用卡收费豁免材料所形成的相应档案，定期移交本级机构相应档案管理部门进行保管，在档案保管期满前不得销毁。