多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制[2017]204号),信用卡催收资料管理对象是指在催收过程中产生的信息资料,主要包括()等。
(A)催收记录
(B)司法卷宗
(C)收费减免
(D)核销资料
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- 1根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号),宣传品在预算申请时均应明确数量、规模、用途等,费用预算可按需要调整,不必专款专用。
- 2根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免操作规程(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),各级分支机构应对辖内机构提交的收费豁免申请相关文档材料进行完整、妥善保管。
- 3根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),出现以下( )情况时,银行卡将被ATM机具吞没。
- 4根据《中国银保监会办公厅关于印发商业银行代理保险业务管理办法的通知》(银保监办发〔2019〕179号),商业银行网点经营保险代理业务应当将所属法人机构许可证复印件置于营业场所显著位置。
- 5根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号),为扩大宣传效果,机构在产品、服务宣传过程中,可适当夸大相关贷款要素和宣传话术。
- 6根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 ),投诉处理员在每日的17时至次日8时不宜打扰客户,如遇特殊情况或客户有明确要求回复时间的除外。