多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕85号)，经营代销与理财业务的营业机构出现包括但不限于下列( )情况，给予限期整改的处理。
（A）销售人员在销售专区(或专柜)外录音录像的
（B）未将销售人员的相关信息及其销售资格在销售专区(或专柜)内进行公示的
（C）录音录像资料无法完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节的
（D）录音录像过程中销售人员未与消费者同框的
（E）录音无声音、有杂音或未与录像同步，录像不可清晰辨认销售人员和消费者面部特征、相关单证、相关文件及签名的
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- 1根据《中华人民共和国广告法》(主席令第16号)规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其()应当与广告主承担连带责任。
- 2根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号)，理财经理应关注所管理客户的各类投诉，并按照《中国邮政储蓄银行客户投诉管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕241号)和《中国邮政储蓄银行营业网点客户现场投诉管理办法(2016年版)》(邮银制〔2016〕2号)的相关规定处理。
- 3根据《中国人民银行办公厅关于规范银行业金融机构账户黄金业务有关事项的通知》(银办发〔2016〕94号)，开办账户黄金业务的银行业金融机构只能通过本机构网点开展销售，不得委托第三方机构代理销售本机构黄金产品。
- 4根据《中国邮政储蓄银行资产管理业务产品信息披露管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕150号)，对于权益类产品，我行应当通过醒目方式向投资者充分披露和提示产品的投资风险，包括产品投资股票面临的风险以及股票价格波动情况等。
- 5根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 )，为保证客户资金的安全，电话银行使用的认证方式仅有静态密码(登录密码、账户密码)。
- 6根据《中国邮政储蓄银行储蓄短信服务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕44号)，95580客服中心对储蓄短信服务投诉处理情况定期进行分析并通报。
