多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行理财经理管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕66号),理财经理的主要考核内容中合规指标,主要考核理财经理的( )等。
(A)销售行为
(B)双录执行
(C)业务差错
(D)客户投诉
查看解析
参考答案
继续答题:下一题
更多邮政银行消费者权益保护知识答题试题
- 1根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的()环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
- 2根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项,应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告,必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 3根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版) 》(邮银制〔2017〕229号 ),电话银行签约账户的撤销仅可以在柜面进行。
- 4根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号),我行下列()情形,违反重大事项报告和应急管理规定,给予警告至记大过处分,情节严重或后果严重的,给予降级至开除处分,或解除劳动合同。
- 5根据《关于做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕44号),一级分行法律与合规部负责牵头组织投诉分类、统计、汇总、分析、报告工作。
- 6根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号),银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为( ),表明消费者权益保护工作开展总体符合要求,能够在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念,保障消费者的合法权益。