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多选题 :  根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号),网点在引导客户办理实物贵金属业务与黄金定投业务时,应遵守行内外相关规定,特别注意做好以下事项( )。

(A)了解客户的投资目标和风险承受能力,向客户推荐风险适当的业务与产品

(B)向客户说明业务办理流程、收费项目与标准

(C)提醒客户阅读协议或合同等销售文件内容,特别是风险揭示书,向客户解释风险揭示书条款的含义

(D)确认客户亲自抄录了风险知晓语句并签字

(E)营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项

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