多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，我行不接纳有( )情况客户的签约开户申请。
（A）个人客户不满18周岁或不具有完全民事行为能力的
（B）贵金属业务市场禁止进入者
（C）上金所、中国银行保险监督管理委员会或中国人民银行等机构规定不得从事贵金属交易者
（D）未按上金所或我行规定提供身份基本信息、资质证明及合法资金来源证明的
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参考答案
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- 1根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果共分为( )个等级。
- 2根据《中华人民共和国商业银行法》(主席令第34号)，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
- 3根据《中国邮政储蓄银行代理贵金属业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕200号)，我行各级机构营销人员在向客户推介产品或者提供服务之前，应当告知以下()信息。
- 4根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)，银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，考核评价结果为二级，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作在行业内部处于领先水平，监管机构一般不需对其采取特殊的监管措施。
- 5根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括()等功能。
- 6根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕20号)，总行和各一级分行应定期对保险公司进行跟踪与评估，内容包括保险公司( )等。
