多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，基金销售分支机构及营销人员在从事公募基金销售活动时，不得有以下情形：( )。
（A）误导客户将公募基金产品作为存款或者我行理财产品进行销售，隐瞒产品风险或者夸大产品收益，向客户承诺保证本金或者收益。
（B）采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金。
（C）违背客户意愿将代销公募基金产品与其他产品进行捆绑销售。
（D）由销售人员违规代替客户签署代销公募基金业务相关文件，或者代替客户进行代销公募基金产品购买等操作、代替客户持有或安排他人代替客户持有代销公募基金产品。
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- 1根据《价格违法行为行政处罚规定》(国务院令第585号)，政府价格主管部门进行价格监督检查时，执法人员不得少于( )人，并应当向经营者或者有关人员出示证件。
- 2根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，投诉渠道管理部门或营业网点在接收到客户投诉或监管部门及外部其他单位转办投诉以及信访投诉材料后，应当天或次日在系统内真实、完整、准确的进行工单登记。
- 3根据《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号)，中国人民银行及其分支机构应当引导、督促金融机构组织开展金融消费者教育活动，普及金融知识，提高公众对金融产品、服务及其内涵和风险的理解，引导和培育公众的金融风险意识和保护自身权益的意识。
- 4根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，代销公募基金业务营销人员在上岗前应至少参加不少于( )的理财类业务基础知识、合规销售流程、法律法规等方面的岗前培训。
- 5根据《中国银行业自律公约实施细则(试行)》，办理国际业务时，会员单位应按照( )和( )发布的最新国家外汇管理政策，在履行审批手续后，为客户办理业务。
- 6根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每月()日前向其监管机构报送《监管机构转送消费投诉办结情况反馈表》，真实反映本机构对监管机构转送的消费投诉处理情况。
