多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行代销公募基金业务销售管理办(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕198号)，各级机构对代销公募基金业务人员实施绩效考核，考核内容包括( )等。
（A）销售业绩指标
（B）销售行为和程序的合规性
（C）客户投诉情况
（D）内外部检查结果
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- 1根据《中国邮政储蓄银行代销保险业务机构与产品管理细则(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕20号)，对于出现以下情况之一的分行，原则上总行将暂停或暂缓其与分对分保险公司的合作批复( )。
- 2根据《中国邮政储蓄银行微信银行管理办法(2017年版)》(邮银制〔2017〕194号)，各分行应加强对微信银行日常交易的审核和监控。涉及系统核心数据、商户信息以及客户权益等敏感数据的增、删、改，必须执行( )制度，严格遵守各项审核审批流程。
- 3根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》(银监会令〔2011〕2号)规定， 对首次申请本行信用卡的客户，可以采取全程系统自动发卡方式核发信用卡。
- 4根据《银行业金融机构信息科技外包风险监管指引》(银监发[2013]5号)规定，银行业金融机构内部审计部门应当定期开展信息科技外包风险管理审计工作，至少每五年进行一次全面审计。
- 5根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。
- 6根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号)，下列哪项个人活期存款账户，不能免收小额账户管理费。()
