多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号)，我行个人人民币理财产品宣传销售文本不得有下列情形( )。
（A）夸大或者片面宣传个人人民币理财产品，违规使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述
（B）登载单位或者个人的推荐性文字
（C）在未提供客观证据的情况下，使用“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“最有价值”“首只”“最大”“最好”“最强”“唯一”等夸大过往业绩的表述
（D）违规承诺收益或者承担损失
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- 1根据《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发〔2010〕23号)，会员单位应该建立健全公平对待消费者工作制度，明确岗位职责，完善内部考核和奖惩办法。
- 2根据《中国人民银行关于加强银行卡业务管理的通知》(银发〔2014〕5号)，下列哪项不属于银行卡业务风险管理措施()。
- 3根据《中华人民共和国商业银行法》(主席令第34号)，商业银行应当保证存款本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
- 4根据《银行业消费者权益保护工作指引》(银监发〔2013〕38号)规定，银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。
- 5根据《中国邮政储蓄银行理财业务应急处置预案(2019年版)》(邮银制〔2019〕163号)规定，我行对可能发生并可以预警的突发事件，应视情况向当地政府部门和人民银行、银保监会及其派出机构、( )等有关单位报告。
- 6根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护审查管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕205号)，我行审查协议涉及服务收费、权利限制等条款，是否以黑体字等醒目方式提示，属于()审查要点。
