多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括()等功能。
（A）工单查询
（B）监管类报表
（C）统计分析
（D）典型案例查询
参考答案
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- 1根据《存款保险条例》(国务院令第660号)，存款人有权要求存款保险基金管理机构在本条例规定的限额内，在规定情形发生之日起()个工作日内，使用存款保险基金偿付存款人的被保险存款。
- 2根据《关于进一步加强个人信息保护工作的通知》(行工作通知〔2020〕247号)，以下关于客户信息收集环节个人金融信息保护的说法，正确的是()。
- 3根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕75号)，各一级分行、总行消费者权益保护委员会成员部门应定期总结本机构消费者权益保护工作情况，按时向总行消费者权益保护职能部门提交()。
- 4根据《中国银保监会关于印发银行业保险业突发事件信息报告办法的通知》(银保监发〔2019〕29号)，突发事件信息一般逐级上报，紧急情况下也不可多级同时报告。
- 5根据《中国邮政储蓄银行代销公开募集证券投资基金业务机构与产品管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕28号)，批量准入的基金管理人应为已准入的基金管理人，并且过去二年未发生违法违规事件，不存在重大公开负面信息且在我行未产生重大客户投诉。
- 6根据《关于进一步做好金融消费者投诉统计分类工作的通知》(法规函〔2019〕84号)，一级分行如出现一个部门主管两个投诉渠道的，可合并填报相应报表。
