多选题 : 根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号),下列()事项不符合我行消保审查相关制度要求。
(A)应送审未送审,早于消保审查完结时间销售产品
(B)应送审未送审,早于消保审查完结时间提供服务
(C)应送审未送审,早于消保审查完结时间开展营销宣传
(D)未采纳消保审查意见且未反馈原因,致使侵害消费者权益事件发生
(E)消保审查自评估效果不佳的
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行服务价格管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕266号),我行涉及新增服务收费项目或提高收费标准的事项,应至少于执行前()在各类营业场所发布专项公告,必要时应采用书面、电话、短信、电子邮件及合同约定的其他形式等多种方式通知相关客户。
- 2根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号),要加大员工异常行为排查力度,高度关注员工参与“掮客”交易、频繁划转大额资金等现象,及时发现潜在的风险隐患,防止各类外部风险向银行业传染。
- 3根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号),办公室为总行宣传品的牵头管理部门,负责( )。
- 4根据《中国邮政储蓄银行个人储蓄业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕202号),我行存取款、转账、冻结、扣划等涉及账户资金变动的功能,运营中断可能为客户带来资金或信用损失,业务功能无法正常使用达半个小时以上(含半个小时)的事件属于哪类事件。
- 5根据《中国邮政储蓄银行个人国际汇款业务管理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕50号),个人国际汇款业务的档案管理由各分行营运中心负责。采取电子保管形式为主、纸质保管为辅的形式,纸质档案保管期限为5年。
- 6根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》(邮银发〔2018〕71号),每位法律合规人员每年至少参加一次业务培训并考核达标。