多选题 : 根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号),()事项应送交我行消费者权益保护职能部门进行消保审查。
(A)产品和服务的制度
(B)产品和服务的业务规则
(C)产品和服务的协议条款
(D)产品和服务宣传文本
(E)产品和服务的收费定价
参考答案
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- 1根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护工作突发事件应急预案(2018年版)》(邮银制〔2018〕109号),突发事件应急处置工作结束或相关危险因素消除后,由应急处置工作组或牵头处置部门提出书面应急结束请示,报消保应急处置领导小组决定终止应急状态。
- 2根据《中国邮政储蓄银行新闻宣传工作管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕232号),为保护客户隐私,未经许可,外部人员一律不得在我行营业及办公场所摄影、摄像。若发现相关情况,应礼貌制止,并及时报告本级行办公室。
- 3根据《中国邮政储蓄银行手机银行业务连续性专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定,我行手机银行业务连续性应急处置组织架构,包括()。
- 4根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(修订版)》(银监消保〔2016〕22号)规定,法人监管机构应综合法人银行业金融机构各一级分支机构的考核评价结果,将各一级分支机构考评得分的平均值按照( )的比重加权,计入法人银行业金融机构的最终考核评价结果。
- 5根据《中国邮政储蓄银行征信管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕108号)规定,我行向人行征信系统报送信用信息,应事先取得客户口头同意报送的授权。
- 6根据《关于进一步加强消费者权益保护审查工作的通知》(法务函〔2019〕1号),()事项应送交我行消费者权益保护职能部门进行消保审查。