多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕119号)，我行下列()情形，违反重大事项报告和应急管理规定，给予警告至记大过处分，情节严重或后果严重的，给予降级至开除处分，或解除劳动合同。
（A）出现客户信息泄露、丢失风险或问题时，未及时采取补救措施，造成不良后果的
（B）遇有突发事件，未及时启动应急预案、未按规定报告或处置不当的
（C）辖内分支机构发生重大突发事件或安保类案件，未及时报告或隐瞒不报的
（D）其他违反重大事项报告和应急管理规定的行为
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- 1根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，( )负责指挥我行电话银行业务应急处理工作，组长由分管行领导担任，成员包括网络金融部、办公室、法律事务部、数据中心、软件研发中心、安全保卫部等部门主要负责人。
- 2根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，销售保险业务时可以使用()用语。
- 3根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号)，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起()退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。
- 4根据《互联网广告管理暂行办法》(国家工商行政管理总局令第87号)，利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭。
- 5根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护 解决当前群众关切问题的指导意见》(银监办发〔2016〕25号)，银行业金融机构应当在提供金融产品或服务的()环节全面贯彻落实消费者权益保护的各项监管要求。
- 6根据《关于进一步做好小额贷款业务消费者权益保护工作的通知》(农金函〔2019〕263号)，为有效使用客户资源，机构可自行将客户个人信息提供给第三方机构。
