多选题 : 根据《中国邮政储蓄银行电子支付业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )规定，我行在日常工作中建立预警监测体系，设置电子支付业务处理故障的()，并加强()、()。在重大社会活动或重大业务等关键时点，或在业务功能、关键资源发生重大变更时，加强()和预警。
（A）预警信号
（B）跟踪
（C）监测
（D）风险防控
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- 1根据《关于做好法律合规人员配备工作的通知》(邮银发〔2018〕71号)，各一级分行和二级分行法律与合规部配备消费者权益保护岗人员各说法正确的是()。
- 2根据《中国邮政储蓄银行短信业务专项应急预案管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕179号 )，邮储银行重大运营风险事件(Ⅱ级)：因短信业务发展导致一次参与人数()人以上(含)、()人(不含)以下的客户群体事件。
- 3根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(主席令第7号)，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起()退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。
- 4根据《中国邮政储蓄银行总行宣传品管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕142号)，如宣传品涉及相关设计制作工作，( )从对外宣传角度对宣传品的设计制作进行把关。
- 5根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》(银保监发〔2019〕38号)，银行机构应强化消费者权益保护内部考核结果运用，纳入综合绩效考评体系、机构问责体系和人力资源管理体系。
- 6根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号),金融机构开展金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。
